首先，请通过下列步骤保证您安装的是最新版本的邮件营销大师，您碰到的问题很有可能在最新版本中已经得以解决：
1. 运行邮件营销大师； 2. 点击帮助 | 关于菜单； 3. 在关于对话框中查看邮件营销大师的版本(例如1.12)； 4. 访问http://www.nesox.com/cn/email_marketer.asp，比较页面上给出的版本信息； 5. 如果两者版本不同，请下载新版本。
如果新版本安装后错误仍然存在，请尝试参考常见问题解决。
否则，请根据技术支持中提供的信息联系我们。