邮件营销新闻和动态

许可email营销虽然是有效性的网络营销手段，但是，许可营销并非网络营销成功的充分条件。事实上，许多公司在开展许可营销活动中还存在着种种误区，如果营销人员不能正确认识和掌握许可营销的精髓，有时可能会对公司形象和业务产生严重的负面影响。这些误区应该引起高度重视。

（1）注册会员必须是终身的

几乎所有的电子商务网站都要求在进行购物或其它商务活动（如拍卖、发布供求信息）之前先注册为会员，这种方式本身不仅带有一定的强制性，而且许多网站并没有说明有权随时向会员发送商业信息，会员似乎也没有选择的余地。注册会员的"终身制"有时让人觉得有被出卖和愚弄的感觉。

用户的生命周期并不意味着公司的利润周期，公司所拥有的只是在一定阶段内用户的价值，这个阶段有时也许非常短暂，因而更应该善待每一位会员，尽量吸引他延长作为会员的周期，并在会员周期内尽可能地获得价值。当一个会员不再需求公司提供的服务，或者对该公司不再信任时，完全有理由决定退出，否则，不仅不会为公司带来利益，而只能增加用户的厌恶感，说不定还会因此而遭到用户的起诉。不能退订的邮件或者没有明确告诉用户退订方法的邮件实际上就是中国电信定义的"垃圾邮件"。

（2）忽视忠诚顾客

"获得一个新的顾客比留住一个现有顾客代价要大得多"，这种道理应该是每个营销人员都知道的基本常识。然而现实的情况往往是，对忠诚的顾客投入的服务越来越少，甚至向他收取更高的费用，特别促销优惠条款只对新加入的顾客有效……以至于顾客变成"前顾客"或者竞争对手的顾客。 下面的顾客关系周期在许多公司都是通用的： 陌生人--朋友--顾客--忠诚顾客--前顾客

（3）个人信息保护

根据The Strategis Group调查结果，大约有77%的互联网用户为避免在一些网站登记个人信息而离开。人们不愿意登记的原因不仅因为登记过程占用时间和精力，而主要是因为关系到个人信息。放弃登记的四个主要原因是：

61%的人为了保护个人信息；

27%的人为了避免e-mail广告；

21%的人认为问题太多；

12%的人抱怨登记页下载时间太长。

如果用户不愿意成为你的许可会员，是不是该考虑一下这些方面的原因？

（4）邮件字节数过大

得到用户的许可后，顾客资料便成了公司的资产，那么是否意味着就可以向顾客随意发送大量的广告信息呢？回答这个问题最简单的方法就是站在顾客的角度想一想：顾客需要这样的信息吗？顾客能从中得到什么价值？接收50K字节的邮件需要多长时间，接收200K字节的邮件需要多长时间，顾客愿意接收吗？不要总用专线上网的带宽和PⅢ650M配置的电脑来衡量用户的邮件接收速度，而且别忘了，用户的电子邮箱空间是有限的。

诸如此类的错误做法还有很多，无法在此一一列举。许可营销是个性化营销和客户关系管理的基础，是网络营销通网成功的必由之路，但是这条路并不平坦，还需要在实践过程中不断探索和完善。