郵件行銷新聞和動態

在《Email趨勢報告》中，DoubleClick提出了減少郵件退信的九種策略：

（1）盡量避免錯誤的郵件地址：在用戶加入郵件列表時，請用戶重複輸入Email地址，就像用戶注冊時的密碼確認那樣。

（2）改進數據登記方法：主要適用于通過電話人工記錄用戶Email地址的情形，對工作人員進行必要的訓練。

（3）發送確認信息：即采取用戶確認才可以加入列表的方式。

（4）鼓勵用戶更新Email地址：對于退回的郵件地址，當用戶回到網站時，提醒他們確認正確的Email地址，或者對于錯誤的郵件地址做出表示請求用戶給予更新。

（5）讓注冊用戶方便地更換Email地址：用戶郵件地址改變是很正常的，在改變之後如何讓用戶方便地更新自己的注冊信息，才會獲得較多的相應。

（6）保持列表信息准確：對于郵件列表地址進行分析判斷，對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除。

（7）利用針對Email地址改變保持聯系的專業服務。

（8）對郵件被退回的過程有正確了解：退信有硬退信和軟退信之分，針對不同情形采取相應對策。

（9）盡可能修複失效的郵件地址：如果用戶注冊資料中有郵政地址等其他聯系方式，不妨用其他聯系方式與用戶取得聯系，請求他更新郵件地址。

DoubleClick關于減少郵件退信的九種策略中，實際上反映了三個方面的問題：提高用戶郵件地址資料的准確性、了解郵件列表退信原因並采取相應對策、對郵件列表進行有效管理。